서비스 약관 - 원스톱 안내

"플랫폼" = 원스톱 서비스(운영업체)

"고객" = 서비스를 주문/요청하는 사용자

"파트너" = 서비스를 제공하는 검증된 공급업체

"정부 수수료" = 공공기관(예: DLD/Ejari)이 정한 수수료/요금

원스톱 서비스 센터는 프로세스, 문서 흐름, 서명 및 결제 처리를 총괄합니다. 전문 서비스 자체는 (명시적으로 달리 합의된 경우를 제외하고) 독립적인 파트너가 제공합니다.

당사는 정부 기관의 결과, 공공 기관의 처리 시간 또는 제3자에 따른 결과를 보장하지 않습니다.

UAE 전자서명법(2021년 연방 법령 제46호)은 전자 문서를 인정하며, 특정 조건을 충족하는 적격 전자서명은 수기 서명과 동일한 법적 효력을 가질 수 있습니다.

고객이 정보를 입력합니다(원하는 언어로 입력할 수 있습니다).

파트너는 업무 수행에 필요한 경우 아랍어로 업무를 처리할 수 있습니다.

이 플랫폼은 고객과 파트너 간의 계약을 체결합니다.

문서는 검토 및 전자 서명을 위해 양측에 발송됩니다.

현금이나 수표는 받지 않습니다. 모든 결제는 플랫폼의 결제 시스템을 통해 이루어져야 합니다.

4.1 가격

주문 전에 서비스 가격(플랫폼/관리 수수료)이 표시됩니다.

파트너사의 가격(해당되는 경우)은 주문 전 또는 계약서에 표시됩니다.

정부 수수료는 별도입니다.

4.2 정부 수수료

정부 수수료는 원스톱샵에서 통제하지 않으며 당국에 의해 변경될 수 있습니다. 저희는 항상 (1) 저희 가격, (2) 파트너 가격 및 (3) 정부 수수료를 명확하게 표시한 후에야 고객님이 확정하실 수 있습니다.

고객은 정보 및 문서의 정확성을 확인하고 배송에 필요한 요청에 응답할 책임이 있습니다.

플랫폼 이용료는 작업이 시작된 후에는 환불되지 않을 수 있습니다.

정부 수수료는 당국의 자체 규정을 따릅니다(대부분 환불 불가).

파트너의 작업에 대한 환불은 고객과 파트너 간의 계약에 명시된 경우에만 가능합니다.

고객은 포털을 통해 문제를 신고해야 합니다. 원스톱샵은 문서화된 절차에 따라 해당 사례를 처리합니다.

법률이 허용하는 범위 내에서, 원스톱샵의 책임은 플랫폼 서비스와 관련된 직접적인 손실로 제한되며, 고객이 해당 사례에 대해 플랫폼 이용료로 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

계정 오용, 사기 징후, 결제 규칙 회피 시도 또는 약관 위반 시 계정을 일시 정지할 수 있습니다.

포털에 있는 모든 소프트웨어, 텍스트 및 템플릿은 원스톱샵의 소유입니다. 고객은 서비스 이용에 대한 라이선스만 받게 됩니다.

당사자들은 원스톱샵에서 전자 문서 및 전자 서명을 사용하는 데 동의합니다. 전자 문서는 전자 형식이라는 이유만으로 법적 효력을 잃지 않습니다.

양 당사자는 서명 기록, 타임스탬프 및 서명 증거가 문서로서 포털에 저장된다는 점에 동의합니다.

고객의 개인 정보는 당사의 개인정보 처리방침 및 아랍에미리트 개인정보보호법(2021년 연방 법령 제45호)에 따라 처리됩니다.

아랍에미리트 연방법 및 관련 두바이 법률. 관할: 두바이 법원. (현지 법률 자문가의 확인이 필수입니다.)