সর্বশেষ হালনাগাদ: এপ্রিল ২০২৬
এটি ওয়ান স্টপ শপ ব্যবহারের শর্তাবলীর একটি খসড়া। প্রকাশের পূর্বে শর্তাবলী অবশ্যই সংযুক্ত আরব আমিরাতের একজন আইনজীবী দ্বারা পর্যালোচনা করাতে হবে।
"প্ল্যাটফর্ম" = ওয়ান স্টপ শপ (অপারেটর)
"গ্রাহক" = যে ব্যবহারকারী পরিষেবার জন্য অর্ডার বা অনুরোধ করেন
"অংশীদার" = যাচাইকৃত সরবরাহকারী যিনি পরিষেবা প্রদান করেন
"সরকারি ফি" = সরকারি কর্তৃপক্ষ (যেমন ডিএলডি/এজারি) কর্তৃক নির্ধারিত ফি/চার্জ
ওয়ান স্টপ শপ প্রক্রিয়া, নথিপত্রের প্রবাহ, স্বাক্ষর এবং অর্থপ্রদান ব্যবস্থাপনার আয়োজন করে। পেশাদারী পরিষেবাগুলো স্বাধীন অংশীদারদের দ্বারা প্রদান করা হয় (যদি না স্পষ্টভাবে অন্য কোনো বিষয়ে সম্মত হওয়া যায়)।
আমরা সরকারি ফলাফল, সরকারি সংস্থাগুলিতে প্রক্রিয়াকরণের সময়, বা তৃতীয় পক্ষের উপর নির্ভরশীল ফলাফলের কোনো নিশ্চয়তা দিই না।
সংযুক্ত আরব আমিরাতের ETTS আইন (২০২১ সালের ফেডারেল ডিক্রি-আইন নং ৪৬) ইলেকট্রনিক নথিকে স্বীকৃতি দেয়, এবং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে যোগ্যতাসম্পন্ন ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর হস্তলিখিত স্বাক্ষরের মতোই আইনি কার্যকারিতা পেতে পারে।
গ্রাহক তথ্য প্রবেশ করান (তিনি তার পছন্দের ভাষায় পূরণ করতে পারেন)।
ডেলিভারির প্রয়োজনে পার্টনার আরবি ভাষায় কাজ করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহক এবং অংশীদারের মধ্যে চুক্তি স্থাপন করে।
পর্যালোচনা এবং ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের জন্য নথিগুলো উভয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয়।
কোনো নগদ টাকা বা চেক গ্রহণ করা হয় না। সমস্ত পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব পেমেন্ট সলিউশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৪.১ মূল্য
অর্ডার করার আগে আমাদের পরিষেবার মূল্য (প্ল্যাটফর্ম/প্রশাসনিক ফি) দেখানো হয়।
অংশীদারের মূল্য (প্রযোজ্য হলে) অর্ডার করার আগে অথবা চুক্তিতে দেখানো হয়।
সরকারি ফি অতিরিক্ত
৪.২ সরকারি ফি
সরকারি ফি ওয়ান স্টপ শপের নিয়ন্ত্রণে নেই এবং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পরিবর্তিত হতে পারে। আপনি নিশ্চিত করার আগে আমরা সর্বদা স্পষ্টভাবে (1) আমাদের মূল্য, (2) অংশীদারের মূল্য এবং (3) সরকারি ফি দেখাই।
তথ্য ও নথিপত্র সঠিক আছে কিনা তা নিশ্চিত করা এবং সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় অনুরোধে সাড়া দেওয়ার দায়িত্ব গ্রাহকের।
কাজ শুরু হয়ে গেলে প্ল্যাটফর্ম ফি ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
সরকারি ফি কর্তৃপক্ষের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী ধার্য করা হয় (যা প্রায়শই ফেরতযোগ্য নয়)।
গ্রাহক এবং অংশীদারের মধ্যে চুক্তিতে সম্মত শর্তানুযায়ীই অংশীদারের কাজের মূল্য পরিশোধ করা হবে।
গ্রাহককে পোর্টালের মাধ্যমে সমস্যা জানাতে হবে। ওয়ান স্টপ শপ একটি নথিভুক্ত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করে।
আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, ওয়ান স্টপ শপ-এর দায়বদ্ধতা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সম্পর্কিত প্রত্যক্ষ ক্ষতির মধ্যে এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে গ্রাহক কর্তৃক প্রদত্ত প্ল্যাটফর্ম ফি-এর পরিমাণ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকবে।
অপব্যবহার, প্রতারণার লক্ষণ, অর্থপ্রদানের নিয়ম এড়ানোর চেষ্টা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।
পোর্টালের সকল সফটওয়্যার, টেক্সট এবং টেমপ্লেট ওয়ান স্টপ শপ-এর মালিকানাধীন। গ্রাহক শুধুমাত্র পরিষেবাটি ব্যবহারের জন্য একটি লাইসেন্স পেয়ে থাকেন।
পক্ষগণ ওয়ান স্টপ শপ-এ ইলেকট্রনিক নথি ব্যবহার এবং ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরে সম্মতি প্রদান করে। শুধুমাত্র ইলেকট্রনিক হওয়ার কারণে ইলেকট্রনিক নথি তার আইনি কার্যকারিতা হারায় না।
পক্ষগণ স্বীকার করে যে, স্বাক্ষরের লগ, টাইমস্ট্যাম্প এবং স্বাক্ষরের প্রমাণপত্র পোর্টালে নথি হিসেবে সংরক্ষণ করা হবে।
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সংযুক্ত আরব আমিরাতের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (২০২১ সালের ৪৫ নং ফেডারেল অধ্যাদেশ-আইন) অনুযায়ী প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
সংযুক্ত আরব আমিরাতের যুক্তরাষ্ট্রীয় আইন এবং দুবাইয়ের প্রাসঙ্গিক আইনকানুন। বিচারক্ষেত্র: দুবাই আদালত। (স্থানীয় আইন উপদেষ্টার দ্বারা অবশ্যই নিশ্চিত হতে হবে।)