সর্বশেষ হালনাগাদ: এপ্রিল ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতিটি দুবাই/ইউএই-তে অবস্থিত ওয়ান স্টপ শপ প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রস্তুতকৃত একটি খসড়া। এটি ইউএই-এর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (ফেডারেল ডিক্রি-আইন নং ৪৫, ২০২১)-এর সাথে সামঞ্জস্য রেখে লেখা হয়েছে। চূড়ান্ত সংস্করণটি প্রকাশের পূর্বে একজন স্থানীয় আইন উপদেষ্টা দ্বারা পর্যালোচিত হতে হবে।
ওয়ান স্টপ শপ (এরপরে "আমরা" / "ওয়ান স্টপ শপ" হিসাবে উল্লিখিত) পোর্টাল পরিচালনা, গ্রাহক অ্যাকাউন্ট, কেস ম্যানেজমেন্ট এবং ডকুমেন্ট আর্কাইভ সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক। ইউএই পিডিপিএল নিয়ন্ত্রক/প্রসেসরের ভূমিকা এবং সংশ্লিষ্ট বাধ্যবাধকতাগুলো সংজ্ঞায়িত করে।
আইনি নাম: হাউগেনেস ইন্টারন্যাশনাল প্রপার্টিজ এল.এল.সি
ঠিকানা: দ্য এক্সচেঞ্জ টাওয়ার - জি০৬, বিজনেস বে, দুবাই, সংযুক্ত আরব আমিরাত
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +971 58 680 1974
আমরা পরিষেবা প্রদান, চুক্তি সম্পাদন, অর্থপ্রদান পরিচালনা এবং মামলার নথিভুক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। সংযুক্ত আরব আমিরাতের ব্যক্তিগত তথ্য নীতি (ইউএই পিডিপিএল) অনুযায়ী তথ্যের ন্যূনতমকরণ এবং উদ্দেশ্যের সীমাবদ্ধতা আবশ্যক।
অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্য: নাম, ইমেল, ফোন, ভাষার পছন্দ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পাসপোর্ট/পরিচয়পত্র, এমিরেটস আইডি (প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে), ই-স্বাক্ষর থেকে প্রাপ্ত স্বাক্ষরের মেটাডেটা
ঠিকানা ও বসবাসের প্রমাণপত্র: যেখানে পরিষেবার জন্য প্রয়োজন।
কোম্পানি/গঠন সংক্রান্ত তথ্য: কার্যক্রম, আইনগত রূপ, অংশীদার/শেয়ারহোল্ডার, কাঙ্ক্ষিত বাণিজ্যিক নাম ইত্যাদি।
আপলোড করা নথি: পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি, সত্যায়নপত্র, চুক্তিপত্র, সংযুক্তি
পেমেন্টের তথ্য: পেমেন্টের অবস্থা, ট্রানজ্যাকশন আইডি, রসিদ (কার্ডের তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়)
ব্যবহারের ডেটা: পোর্টালে কার্যকলাপের লগ, আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য (নিরাপত্তা এবং পরিচালনার জন্য)
বিপণন পছন্দ: সম্মতি এবং বর্জন
আমরা নির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি এবং এই উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে অন্য কোনো উপায়ে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি না (পিডিপিএল-এর শর্তানুযায়ী)।
পোর্টাল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করুন
অনুরোধ গ্রহণ করুন এবং চুক্তি/দলিলের খসড়া তৈরি করুন
যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে সমন্বয় করুন এবং স্বাক্ষরের জন্য নথি পাঠান।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া করুন এবং লেনদেন নথিভুক্ত করুন
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা (যেমন কর/অর্থ সংক্রান্ত নথিপত্র এবং আর্কাইভ)
যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, সেখানে সম্মতি অবশ্যই স্পষ্ট, দ্ব্যর্থহীন ও সহজে লভ্য হতে হবে এবং আমাদের তা প্রমাণ করতে সক্ষম হতে হবে। সম্মতি সহজেই প্রত্যাহার করা যায়।
কিছু ক্ষেত্রে, আইনগত ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হলে (যেমন: আইনি দাবি, আদালতের কার্যক্রম, বা অন্যান্য আইনসম্মত কারণ) সম্মতি ছাড়াই প্রক্রিয়াকরণ করা যেতে পারে।
ডেলিভারির জন্য প্রয়োজন হলেই আমরা ডেটা শেয়ার করি। প্রসেসর সম্পর্ক PDPL অনুযায়ী চুক্তি এবং নির্দেশাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।
যাচাইকৃত অংশীদার: অর্ডারকৃত পরিষেবা প্রদানকারী পরিষেবা প্রদানকারী।
ই-স্বাক্ষর প্রদানকারী: স্বাক্ষর এবং নিরীক্ষা নথির জন্য
পেমেন্ট প্রদানকারী: পেমেন্ট এবং রসিদের জন্য
ক্লাউড/অপারেশন প্রদানকারী: হোস্টিং, লগিং, ব্যাকআপ
আমরা এমন পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি যারা সংযুক্ত আরব আমিরাতের বাইরে ডেটা সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করে। রাজ্যের বাইরে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আন্তঃসীমান্ত স্থানান্তরের জন্য পিডিপিএল (PDPL) নিয়মাবলী অনুসরণ করা হয়।
পিডিপিএল যথাযথ সুরক্ষা স্তর সম্পন্ন দেশগুলিতে এবং, যদি সেরকম স্তর উপলব্ধ না থাকে, তবে চুক্তিভিত্তিক ব্যবস্থা, সুস্পষ্ট সম্মতি বা চুক্তিগত আবশ্যকতার মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তরের অনুমতি দেয়।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন এবং এনক্রিপ্টেড ট্রান্সপোর্ট (TLS)
অ্যাডমিনের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC) এবং MFA
প্রয়োজন অনুযায়ী ছদ্মনাম ব্যবহার
সংবেদনশীল বস্তুসমূহের উপর সকল কার্যকলাপের লগিং
যদি আমরা এমন কোনো লঙ্ঘনের বিষয়ে অবগত হই যা গোপনীয়তা/সুরক্ষার ক্ষতি করতে পারে, তাহলে আমরা পিডিপিএল (PDPL) অনুসারে ব্যুরো/অফিসকে অবহিত করার বিষয়টি মূল্যায়ন করি এবং এর প্রকৃতি, পরিধি ও গৃহীত পদক্ষেপগুলো নথিভুক্ত করি।
সংযুক্ত আরব আমিরাতের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা নীতি (PDPL) ডেটা বিষয়বস্তুকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করে:
অ্যাক্সেস: আমরা কোন ডেটা প্রসেস করি, এর উদ্দেশ্য, শেয়ারিং, স্টোরেজ স্ট্যান্ডার্ড এবং ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে অনুরোধ করুন।
ডেটা বহনযোগ্যতা: আপনার ডেটা একটি সুসংগঠিত বিন্যাসে গ্রহণ করুন (যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব)।
সংশোধন ও মুছে ফেলা: কিছু ক্ষেত্রে ভুল সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ।
সীমাবদ্ধতা/বন্ধকরণ: নির্ভুলতা বা উদ্দেশ্য সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা - আইনি দাবির জন্য ডেটা ধরে রাখার অধিকার সহ।
সরাসরি বিপণন বন্ধ করুন: প্রোফাইলিং সহ সরাসরি বিপণনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করুন।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত: স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তি জানান; অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা মানবিক পর্যালোচনার সুযোগ যুক্ত করি।
যোগাযোগ: অধিকার প্রয়োগের জন্য পিডিপিএল আমাদেরকে যোগাযোগের সুস্পষ্ট পদ্ধতি প্রদান করতে নির্দেশ দেয়।
"PDPL Request" বিষয় লিখে [email protected]এ একটি ইমেল পাঠান। ডেটা প্রকাশের আগে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারি।
উদ্দেশ্য সাধনের জন্য, অথবা আইনি দাবি ও বাধ্যবাধকতা রক্ষার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, আমরা ততক্ষণ ডেটা সংরক্ষণ করি। পিডিপিএল-এর শর্তানুযায়ী, উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর ডেটা সংরক্ষণ করা যাবে না।
সংযুক্ত আরব আমিরাতের কর্পোরেট কর রেকর্ড-সংরক্ষণের নিয়মাবলী অনুসারে, আমরা আর্থিক/কর সংক্রান্ত তথ্য করবর্ষ শেষ হওয়ার পর ন্যূনতম ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।
আমরা লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স/মার্কেটিং-এর জন্য আমরা সম্মতির ভিত্তিতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। পিডিপিএল সরাসরি বিপণন বন্ধ করার অধিকার রাখে।
আপনি যদি মনে করেন যে আমরা পিডিপিএল লঙ্ঘন করে ডেটা প্রসেস করছি, তাহলে আপনি প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। পিডিপিএল ব্যুরো/অফিসে অভিযোগ করার অধিকারও প্রদান করে।
যোগাযোগ: [email protected]
ঠিকানা: দ্য এক্সচেঞ্জ টাওয়ার - জি০৬, বিজনেস বে, দুবাই, সংযুক্ত আরব আমিরাত