Letzte Aktualisierung: April 2026
Dies ist ein Entwurf der Nutzungsbedingungen für One Stop Shop. Die Bedingungen müssen vor der Veröffentlichung von einem Anwalt aus den VAE geprüft werden.
"Plattform" = Alles aus einer Hand (Betreiber)
„Kunde“ = Nutzer, der Dienstleistungen bestellt/anfordert.
„Partner“ = Verifizierter Lieferant, der die Dienstleistung erbringt
„Regierungsgebühren“ = Gebühren/Entgelte, die von öffentlichen Behörden (z. B. DLD/Ejari) festgelegt werden
One Stop Shop organisiert Prozesse, Dokumentenfluss, Unterzeichnung und Zahlungsabwicklung. Die professionellen Dienstleistungen selbst werden von unabhängigen Partnern erbracht (sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart).
Wir übernehmen keine Gewähr für behördliche Ergebnisse, Bearbeitungszeiten bei öffentlichen Stellen oder Ergebnisse, die von Dritten abhängen.
Die Gesetzgebung der VAE zum elektronischen Dokumententransfer (Bundesgesetz Nr. 46 von 2021) erkennt elektronische Dokumente an, und qualifizierte elektronische Signaturen können unter bestimmten Voraussetzungen die gleiche Rechtswirkung wie handschriftliche Signaturen haben.
Der Kunde gibt Informationen ein (kann dies in seiner bevorzugten Sprache tun).
Der Partner kann gegebenenfalls auf Arabisch arbeiten, sofern dies für die Zustellung relevant ist.
Die Plattform stellt den Vertrag zwischen Kunde und Partner her.
Die Dokumente werden beiden Parteien zur Prüfung und elektronischen Unterzeichnung zugesandt.
Kein Bargeld. Keine Schecks. Alle Zahlungen erfolgen über die Zahlungslösung der Plattform.
4.1 Preise
Unser Servicepreis (Plattform-/Verwaltungsgebühr) wird vor der Bestellung angezeigt.
Der Preis des Partners (falls relevant) wird vor der Bestellung oder im Vertrag angezeigt.
Zusätzliche staatliche Gebühren fallen an.
4.2 Staatliche Gebühren
Die staatlichen Gebühren unterliegen nicht der Kontrolle von One Stop Shop und können von den Behörden geändert werden. Wir zeigen Ihnen vor Ihrer Bestätigung stets deutlich (1) unseren Preis, (2) den Preis unseres Partners und (3) die staatlichen Gebühren an.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Informationen und Dokumente korrekt sind und auf Anfragen im Zusammenhang mit der Lieferung reagiert wird.
Die Plattformgebühr ist möglicherweise nicht erstattungsfähig, sobald die Arbeiten begonnen haben.
Für staatliche Gebühren gelten die jeweiligen Bestimmungen der Behörden (oft sind sie nicht erstattungsfähig).
Die Leistungen des Partners werden nur gemäß den Vereinbarungen im Vertrag zwischen Kunde und Partner erstattet.
Der Kunde sollte Probleme über das Portal melden. One Stop Shop bearbeitet den Fall gemäß einem dokumentierten Verfahren.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von One Stop Shop auf direkte Verluste im Zusammenhang mit dem Plattformdienst und auf die Höhe der vom Kunden für den jeweiligen Fall gezahlten Plattformgebühren beschränkt.
Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Missbrauch, Betrugsverdacht, Versuchen zur Umgehung von Zahlungsregeln oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen zu sperren.
Sämtliche Software, Texte und Vorlagen im Portal gehören One Stop Shop. Der Kunde erhält lediglich eine Lizenz zur Nutzung des Dienstes.
Die Parteien stimmen der Verwendung elektronischer Dokumente und elektronischer Signaturen im One-Stop-Shop zu. Elektronische Dokumente verlieren nicht allein deshalb ihre Rechtswirkung, weil sie elektronisch sind.
Die Parteien akzeptieren, dass Signaturprotokolle, Zeitstempel und Signaturnachweise im Portal als Dokumentation gespeichert werden.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und dem Datenschutzgesetz der VAE (Bundesgesetz Nr. 45 von 2021).
Es gilt das Bundesrecht der VAE und die einschlägigen Gesetze Dubais. Gerichtsstand: Gerichte in Dubai. (Muss von einem lokalen Rechtsberater bestätigt werden.)