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Política de cookies

Última actualización: marzo de 2025

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y recopilar estadísticas anónimas.

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2. ¿Qué cookies utilizamos?

2.1 Cookies necesarias

Estos elementos son necesarios para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar.

cookiesPage.i18nCookie: Almacena el idioma seleccionado

agent_authenticated: Recuerda el estado de inicio de sesión para el portal del agente.

2.2 Zoho SalesIQ (Chat en vivo)

zsiq_*: Gestión de sesiones e identificación de visitantes para chat en vivo

LS_CSRF_TOKEN: Seguridad: protección contra ataques CSRF

2.3 Google Analytics

_ga: Distingue usuarios únicos (2 años)

_ga_*: Se utiliza para mantener el estado de la sesión (2 años)

_gid: Distingue a los usuarios dentro de un período de 24 horas.

_gat: Limita el número de solicitudes a Google Analytics.

2.4 Meta Pixel (Facebook/Instagram)

_fbp: Identifica el navegador para mostrar anuncios relevantes.

_fbc: Almacena el identificador de clics de los anuncios de Facebook.

fr: Se utiliza para entregar, medir y mejorar anuncios

tr: Píxel de seguimiento para la medición de conversiones

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3. Cookies de terceros

Algunos servicios integrados (Zoho SalesIQ, Google Analytics, Meta Pixel) pueden establecer sus propias cookies. Tenemos un control limitado sobre ellas, pero solo seleccionamos proveedores que procesan datos de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable.

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5. Gestión y eliminación de cookies

Puedes gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio web.

Chrome: Configuración -> Privacidad y seguridad -> Cookies

Safari: Preferencias -> Privacidad -> Cookies

Firefox: Ajustes -> Privacidad y seguridad -> Cookies

Edge: Configuración -> Privacidad -> Cookies

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6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de cookies, póngase en contacto con nosotros en [email protected].