सेवा की शर्तें - एक ही स्थान पर सभी समाधान

"प्लेटफ़ॉर्म" = वन स्टॉप शॉप (संचालक)

"ग्राहक" = वह उपयोगकर्ता जो सेवाओं का ऑर्डर/अनुरोध करता है

"पार्टनर" = सत्यापित आपूर्तिकर्ता जो सेवा प्रदान करता है

"सरकारी शुल्क" = सार्वजनिक प्राधिकरणों (जैसे डीएलडी/एजारी) द्वारा निर्धारित शुल्क/प्रभार

वन स्टॉप शॉप प्रक्रिया, दस्तावेज़ प्रवाह, हस्ताक्षर और भुगतान प्रबंधन को व्यवस्थित करता है। पेशेवर सेवाएं स्वतंत्र साझेदारों द्वारा प्रदान की जाती हैं (जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो)।

हम सरकारी निर्णयों, सार्वजनिक निकायों में प्रक्रिया के समय या तीसरे पक्ष पर निर्भर परिणामों की गारंटी नहीं देते हैं।

यूएई के ईटीटीएस कानून (संघीय अध्यादेश-कानून संख्या 46, 2021) में इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेजों को मान्यता दी गई है, और कुछ शर्तों के पूरा होने पर योग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षरों का वही कानूनी प्रभाव हो सकता है जो मैन्युअल हस्ताक्षरों का होता है।

ग्राहक जानकारी दर्ज करता है (वे अपनी पसंदीदा भाषा में जानकारी भर सकते हैं)।

जहां आवश्यक हो, पार्टनर अरबी भाषा में भी काम कर सकता है।

यह प्लेटफॉर्म ग्राहक और भागीदार के बीच अनुबंध स्थापित करता है।

दस्तावेजों को समीक्षा और इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के लिए दोनों पक्षों को भेजा जाता है।

नकद भुगतान नहीं। चेक स्वीकार नहीं किए जाएंगे। सभी भुगतान प्लेटफॉर्म के भुगतान समाधान के माध्यम से होंगे।

4.1 कीमतें

हमारी सेवा की कीमत (प्लेटफ़ॉर्म/प्रशासनिक शुल्क) ऑर्डर देने से पहले दिखाई जाती है।

साझेदार की कीमत (यदि लागू हो) ऑर्डर देने से पहले या समझौते में दिखाई जाती है।

सरकारी शुल्क अतिरिक्त हैं।

4.2 सरकारी शुल्क

सरकारी शुल्क वन स्टॉप शॉप के नियंत्रण में नहीं हैं और अधिकारियों द्वारा इनमें बदलाव किया जा सकता है। पुष्टि करने से पहले हम हमेशा (1) हमारी कीमत, (2) साझेदार की कीमत और (3) सरकारी शुल्क स्पष्ट रूप से दिखाते हैं।

ग्राहक यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि जानकारी और दस्तावेज सही हों, और डिलीवरी के लिए आवश्यक अनुरोधों का जवाब देने के लिए भी जिम्मेदार है।

काम शुरू होने के बाद प्लेटफॉर्म शुल्क वापस नहीं किया जा सकता है।

सरकारी शुल्क अधिकारियों के अपने नियमों के अनुसार होते हैं (अक्सर गैर-वापसी योग्य)।

ग्राहक और भागीदार के बीच हुए अनुबंध में तय शर्तों के अनुसार ही भागीदार के काम का रिफंड दिया जाएगा।

ग्राहक को पोर्टल के माध्यम से समस्याओं की रिपोर्ट करनी चाहिए। वन स्टॉप शॉप एक दस्तावेजी प्रक्रिया के माध्यम से मामले का समाधान करता है।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, वन स्टॉप शॉप की देयता प्लेटफ़ॉर्म सेवा से संबंधित प्रत्यक्ष नुकसान तक और ग्राहक द्वारा विशिष्ट मामले के लिए प्लेटफ़ॉर्म शुल्क के रूप में भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

हम दुरुपयोग, धोखाधड़ी के संकेत, भुगतान नियमों को दरकिनार करने के प्रयास या शर्तों के उल्लंघन के मामलों में खातों को निलंबित कर सकते हैं।

पोर्टल पर मौजूद सभी सॉफ्टवेयर, टेक्स्ट और टेम्प्लेट वन स्टॉप शॉप के स्वामित्व में हैं। ग्राहक को केवल सेवा का उपयोग करने का लाइसेंस प्राप्त होता है।

दोनों पक्ष वन स्टॉप शॉप में इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों और इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के उपयोग के लिए सहमति देते हैं। इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ केवल इलेक्ट्रॉनिक होने मात्र से अपनी कानूनी वैधता नहीं खोते।

दोनों पक्ष इस बात को स्वीकार करते हैं कि हस्ताक्षर लॉग, टाइमस्टैम्प और हस्ताक्षर के साक्ष्य पोर्टल में दस्तावेज़ीकरण के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं।

ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा को हमारी गोपनीयता नीति और यूएई पीडीपीएल (संघीय अध्यादेश-कानून संख्या 45, 2021) के अनुसार संसाधित किया जाता है।

यूएई का संघीय कानून और दुबई का संबंधित कानून। स्थान: दुबई की अदालतें। (स्थानीय कानूनी सलाहकार से पुष्टि आवश्यक है।)