利用規約 - ワンストップショップ

「プラットフォーム」＝ワンストップショップ（運営者）

「顧客」＝サービスを注文／依頼するユーザー

「パートナー」＝サービスを提供する認証済みサプライヤー

「政府手数料」＝公的機関（例：DLD/Ejari）が定める手数料／料金

ワンストップショップは、手続き、書類の流れ、署名、支払い処理を一元管理します。専門サービス自体は、別途明示的に合意がない限り、独立したパートナーによって提供されます。

当社は、政府の成果、公的機関における処理時間、または第三者に依存する結果について保証するものではありません。

アラブ首長国連邦の電子取引システム（ETTS）法（2021年連邦政令第46号）は電子文書を認めており、一定の条件を満たせば、適格電子署名は手書き署名と同じ法的効力を持つ可能性がある。

顧客は情報を入力します（希望する言語で入力できます）。

パートナーは、納品に必要な場合、アラビア語で業務を行うことがあります。

プラットフォームは顧客とパートナー間の契約を設定します

書類は両当事者に送付され、確認と電子署名が行われます。

現金、小切手は受け付けておりません。お支払いはすべてプラットフォームの決済システムを通じて行われます。

4.1 価格

ご注文前に、当社のサービス料金（プラットフォーム／管理手数料）が表示されます。

パートナーの価格（該当する場合）は、注文前または契約書に表示されます。

政府手数料は別途かかります

4.2 政府手数料

政府手数料はOne Stop Shopが管理するものではなく、当局によって変更される場合があります。ご注文確定前に、(1)当社の価格、(2)提携先の価格、(3)政府手数料を必ず明確に表示いたします。

顧客は、情報および書類が正確であることを確認し、配送に必要な要求に対応する責任を負います。

プラットフォーム利用料は、作業開始後は返金されない場合があります。

政府手数料は当局独自の規則に従う（多くの場合、返金不可）。

パートナーの作業に対する払い戻しは、顧客とパートナー間の契約で合意された場合にのみ行われます。

お客様はポータルサイトを通じて問題を報告してください。ワンストップショップは、定められた手順に従って対応いたします。

法律で認められる範囲において、One Stop Shopの責任は、プラットフォームサービスに関連する直接的な損失に限定され、かつ、顧客が当該特定のケースに関して支払ったプラットフォーム料金の金額を上限とします。

不正利用、詐欺の兆候、支払い規則の回避行為、または利用規約違反があった場合、アカウントを停止することがあります。

ポータル内のすべてのソフトウェア、テキスト、テンプレートはOne Stop Shopに帰属します。お客様は、サービスを利用するためのライセンスのみを受け取ります。

両当事者は、ワンストップショップにおける電子文書の使用および電子署名に同意する。電子文書は、電子形式であるという理由だけで法的効力を失うものではない。

両当事者は、署名ログ、タイムスタンプ、および署名証拠が文書としてポータルに保存されることに同意する。

お客様の個人データは、当社のプライバシーポリシーおよびUAE PDPL（2021年連邦法令第45号）に従って処理されます。

アラブ首長国連邦連邦法および関連するドバイの法令。裁判地：ドバイ裁判所。（現地の法律顧問による確認が必要です。）